Informatieveiligheid: zo ga je vertrouwelijk om met (patiënt)gegevens
In de praktijk werk je dagelijks met vertrouwelijke informatie. Maar wat valt nu precies onder vertrouwelijke informatie? En hoe ga je ermee om?
Vertrouwelijke informatie is alle data die te herleiden is tot personen.
Denk o.a. aan:
- uitdraaien uit het HIS of andere zorgdossiers;
- verslagen of documenten waarin patiënten of collega’s worden genoemd (zoals verwijsbrieven, uitslagen, contracten);
- interne beleidsdocumenten, teamverslagen of VIM-evaluaties.
Deze informatie moet je altijd vertrouwelijk behandelen.
Maar wat betekent ‘vertrouwelijk behandelen’ nu in de praktijk?
In principe gelden de volgende regels:
- Papieren documenten bewaar je altijd in een afgesloten kast. Ze blijven op de praktijk: meenemen naar huis is niet toegestaan.
- Verstuur je iets per e-mail? Dat mag alleen als de betrokkene daar duidelijk toestemming voor geeft, bijvoorbeeld bij het delen van een personeelsdossier met de medewerker zelf.
- Intern deel je documenten altijd via een beveiligde, gedeelde map. Wil je vertrouwelijke informatie met iemand buiten de praktijk delen? Overleg dan altijd eerst met je leidinggevende en vraag toestemming.
- Het printen van (delen van) dossiers is alleen toegestaan als dit noodzakelijk is voor de behandeling. Na gebruik moeten de papieren direct worden vernietigd (bijvoorbeeld door versnipperen).
- Op elke geprinte pagina met patiënteninformatie moet altijd duidelijk het woord “Vertrouwelijk” staan. Dit kan op een van de volgende manieren: via een standaardinstelling in het HIS die deze tekst automatisch toevoegt, met een stempel, of door gebruik te maken van voorbedrukt papier met “Vertrouwelijk” in de kop- of voettekst.
Vertrouwelijke informatie verzenden en ontvangen
Bij het delen van gevoelige of privacygevoelige informatie gelden duidelijke regels. Zo beschermen we de gegevens van onze patiënten én van de praktijk.
Dit zijn de belangrijkste afspraken:
Geen USB-sticks of cd-roms
Vertrouwelijke informatie mag je niet opslaan of overdragen via losse gegevensdragers zoals USB-sticks of cd-roms. Deze zijn te kwetsbaar voor verlies of diefstal.
Altijd versleuteld mailen
Zorginhoudelijke informatie verzend je alleen via een beveiligde mailomgeving, zoals Zorgmail. Dat geldt ook voor communicatie met andere zorgverleners.
Opslaan = veilig opslaan
Sla ontvangen vertrouwelijke bestanden altijd op een veilige plek op. Zet ze dus niet tijdelijk op je bureaublad of in een onbeveiligde map.
Werk vanaf een goed beveiligd apparaat
Gebruik alleen zakelijke computers of laptops die voorzien zijn van de juiste beveiligingsmaatregelen, zoals antivirussoftware en automatische updates.
Gebruik een beveiligd netwerk
Werk altijd via een beveiligde internetverbinding. Open netwerken of onveilige wifi zijn niet toegestaan voor het verwerken van vertrouwelijke gegevens.
Werkmail is voor werk
Gebruik je zakelijke e-mailadres uitsluitend voor werkgerelateerde communicatie. Zo voorkomen we onbedoelde risico’s.
Video Veilig omgaan met vertrouwelijke informatie
In onderstaande video zie je de belangrijkste regels nog even op een rij. Deel de video vooral binnen je praktijk, zodat iedereen ervan op de hoogte is.
Meld je nu aan voor de basisscholing Atriumfibrilleren op 30 september
Op 30 september organiseert de AHa de basisscholing Atriumfibrilleren: een must voor alle huisartsen en POH's die werken bij een praktijk die dit zorgprogramma aanbiedt.
Docent Anjo van Staveren (verpleegkundig specialist OLVG) neemt je deze avond o.a. mee in het het ziektebeeld, het zorgproces en de registratie van kwaliteitsindicatoren. Als je deze scholing hebt gevolgd dan:
- Weet je hoe het zorgprogramma Atriumfibrilleren (AF) is opgebouwd;
- Weet je hoe je het dossieronderzoek en de spreekuurcontroles uitvoert en wat de afspraken zijn rondom (terug)verwijzing met de tweede lijn;
- Kun je de Kardia Mobile gebruiken en beoordelen wat de volgende stap is in het diagnoseproces van de patiënt;
- Is je kennis over atriumfibrilleren up-to-date.
Na deze avond ben je in staat de plusmodule AF uit te voeren voor je patiënten.
Datum: dinsdag 30 september
Tijd: 17.30 - 21.00 uur
Locatie: TruColours, Geschutswerf 12, 1018 BX Amsterdam
Aanmelden
Lees meer informatie over deze scholing en meld je aan.
Vernieuwd expertteam Ouderenzorg zoekt enthousiaste POH-O
In 2024 boog het expertteam Ouderenzorg van de ROHA zich over de toekomst van ouderenzorg én de rol van het team daarin. Eén ding werd al snel duidelijk: de kracht van goede ouderenzorg ligt in samenwerking. Daarom is het team uitgebreid en versterkt met nieuwe perspectieven en expertises.
Zo is het expertteam uitgebreid met een POH-Ouderen, een huisarts, een huisartsenwijkgroepcoördinator, een wijkverpleegkundige en een specialist ouderengeneeskunde. Deze diverse samenstelling stelt ons in staat om ouderenzorg vanuit meerdere invalshoeken te benaderen. Het doel is om, vanuit alle betrokken disciplines, gezamenlijk input op te halen voor het ontwikkelen van goed beleid rondom ouderenzorg en kwaliteit.
Ook is besloten wat de aandachtspunten voor de komende periode zijn:
- De vertaling van stedelijk beleid naar de praktijk, waaronder de implementatie van Beter Oud Amsterdam en wijkgericht samenwerken.
- Het stedelijk onder de aandacht brengen van signalen en behoeften die leven onder de achterban.
- Het adviseren van de medisch directeur van de ROHA bij beleidskeuzes.
- Het ondersteunen van de informatiebehoefte van de achterban, bijvoorbeeld via scholing, consultatie met de kaderarts, en het signaleren en adviseren bij versnipperde communicatie.
Huidige samenstelling expertteam Ouderenzorg
Op dit moment bestaat het expertteam uit de volgende leden:
- Martin Kuper, coördinator Ouderenzorg ROHA
- Els Tibosch, kaderhuisarts Ouderengeneeskunde en lid van de AHa Adviesgroep Ouderenzorg
- Jeroen Baars, huisarts en lid van de AHa Stuurgroep Ouderenzorg
- Kim de Crom, huisartsenwijkgroepcoördinator ROHA
- Jentie Kraamer, specialist Ouderengeneeskunde/kaderarts psychogeriatrie/kaderarts ouderengeneeskunde 1ste lijn i.o.
POH-O gezocht
We zoeken op dit moment nog een enthousiaste POH-O die het expertteam wil versterken. Lees de vacature hier. Ben of ken je iemand met interesse? Neem dan contact op met Martin Kuper, coördinator ouderenzorg: mkuper@rohamsterdam.nl
Nieuwe scholing over de impact van astma op zwangerschap
Astma is een van de meest voorkomende chronische aandoeningen bij vrouwen in de vruchtbare leeftijd en kan een grote impact hebben op zowel de zwangerschap als de gezondheid van moeder en baby. Op donderdag 20 november organiseert de ROHA een scholing in het teken van dit soms nog onderbelichte onderwerp.
Goed beheer van astma tijdens de zwangerschap is cruciaal om complicaties te voorkomen. Tijdens de nieuwe scholing 'Astma en zwangerschap – Een praktische handleiding' leer je als zorgverlener hoe je dat doet. We geven je handige tips en praktische inzichten om zwangere patiënten met astma de beste zorg te bieden. Bovendien sluiten we aan bij de nieuwste multidisciplinaire richtlijn voor astma en zwangerschap uit 2023.
Let op: de scholing is niet alleen bedoeld voor huisartsen, ook doktersassistenten, praktijkondersteuners en praktijkmanagers zijn van harte welkom!
Na deze scholing:
- Begrijp je beter hoe astma en zwangerschap elkaar beïnvloeden;
- Weet je welke medicijnen veilig én effectief zijn tijdens de zwangerschap;
- Kun je zorg op maat bieden en de zorg multidisciplinair coördineren.
Datum: donderdag 20 november 2025
Tijd: 17.30 - 19.30 uur
Locatie: Veemkade 562, 1019 HM Amsterdam
Accreditatie: 2 punten V&VN, NVvPO / in aanvraag: ABC1
Aanmelden
Lees meer informatie over deze scholing en meld je aan via deze link.
Update HIS-implementatie: 44 praktijken zijn over
De implementatiefase van het project Op weg naar één HIS is in volle gang. Inmiddels zijn 44 praktijken overgestapt naar HealthConnected. Het proces is intensief voor alle betrokken partijen. De praktijken ervaren het traject en het nieuwe systeem verschillend: sommigen vinden de verandering lastiger dan verwacht, anderen staan er neutraal of positief in.
De eerste fase
Deze eerste fase heeft waardevolle nieuwe inzichten opgeleverd. Zo zien we dat er in de voorbereiding meer aandacht moet zijn voor mogelijke bijkomende veranderingen in de werkprocessen in de praktijk. Dit belangrijke leerpunt dat we meenemen in het vervolg van het project. De persoonlijke begeleiding van HealthConnected tijdens de week van livegang wordt door de meeste praktijken als zeer waardevol en ondersteunend ervaren.
Samen verbeteren
Om de dialoog met gebruikers te versterken, organiseren we regelmatig Stay Connected-bijeenkomsten met praktijken die zijn overgestapt. Deze constructieve bijeenkomsten met HealthConnected zijn bedoeld om signalen te bespreken, verbeterpunten aan te dragen en ervaringen uit te wisselen. Daarnaast worden tips gedeeld en specifieke functionaliteiten nader toegelicht. Een tijdelijke werkgroep met praktijkmedewerkers bepaalt vervolgens welke verbeterpunten prioriteit krijgen. Wij stemmen dit daarna af met HealthConnected.
Hoe nu verder
De migratie van MicroHIS-praktijken stond gepland voor september t/m december 2025. MicroHIS heeft echter laten weten in die periode geen conversiecapaciteit beschikbaar te hebben. Wij hebben een andere planning voor ogen en blijven hierover in gesprek met MicroHIS. Onze inzet is dat een eerste groep praktijken – met name praktijken waarvan het contract eind 2025 afloopt – alsnog in 2025 overgaat. De overige praktijken volgen in 2026.
Meer informatie en vragen
De komende tijd blijven we sturen op voortgang, samenwerking en verbetering. Praktijken met een intentieverklaring worden na de zomer geïnformeerd over hun traject. Zodra er meer duidelijkheid is over planning en afspraken, communiceren wij hierover aan de betrokken praktijken.
Heb je vragen of opmerkingen over dit bericht of over het traject? Mail naar his@rohamsterdam.nl.
Flexibel en toekomstbestendig: ROHA start pilot met flexpool voor POH’s en DA’s
De ROHA start in september een pilot waarmee POH’s en DA’s via een detacheringsverband ingezet kunnen worden in de huisartsenpraktijken.
We ontwikkelen deze zogenaamde flexpool samen met Waarneemassistent, waarmee we al succesvol samenwerken. De pilot start in Amsterdam-West en bij gebleken succes breiden we uit naar andere delen van Amsterdam.
Waarom deze pilot?
De arbeidsmarkt staat onder druk en langdurige inzet van zzp’ers brengt juridische risico’s met zich mee, onder andere door de wet DBA. Met deze pilot onderzoeken we of detachering een werkbare en toekomstbestendige oplossing is – voor zowel praktijken als professionals.
Voor wie?
Detachering is interessant voor praktijken die werken met zzp’ers en/of kampen met personeelstekorten, maar ook voor praktijken die bijvoorbeeld minder administratieve lasten en werkgeversverantwoordelijkheden willen. Tegelijkertijd biedt het kansen voor zzp-POH’s en DA’s die flexibel willen blijven werken, maar wel de zekerheid zoeken van een dienstverband. Ook professionals in loondienst die graag bij meerdere praktijken willen werken kunnen zich aansluiten.
Wat levert werken met detachering op?
| Voor praktijken | Voor POH/DA |
|---|---|
| Geen risico op schijnzelfstandigheid | Zekerheid van een dienstverband met behoud van flexibiliteit |
| Werkgeverslasten, pensioen en verzuimkosten liggen bij Waarneemassistent | Bij meerdere praktijken tegelijk werken |
| Geen eigen werving nodig | Voor zzp-ers: Geen risico op schijnzelfstandigheid |
| Geschikt voor kleine contracten (bijv. één dag per week) | Voor zzp-ers: Pensioenafdracht is geregeld en je valt volledig onder het sociale verzekeringsstelsel (WAO, WIA, WW, etc.) |
Wat kost het de praktijk?
De kosten voor detachering zijn onder de streep vergelijkbaar met die van zzp-inhuur.
Doe mee of blijf op de hoogte
Wil je meer weten? Neem contact op met Matthea Osinga, contactpersoon huisartsen bij de ROHA: mosinga@rohamsterdam.nl.
De ROHA verhuist na de zomer naar de Veemkade
De ROHA verhuist in september naar een nieuwe locatie aan de Veemkade 562-568 in Amsterdam. Dat doen wij samen met de Amsterdamse Huisartsenalliantie (AHa), FBA, LHV, Huisartsenposten Amsterdam (HpA) en Elaa.
Op deze nieuwe locatie gaan meerdere eerstelijnspartijen onder één dak werken. Door te kiezen voor gedeelde werkplekken en gezamenlijke ruimtes ontstaat er een natuurlijke manier van samenwerken: zo komen beleid en uitvoering dichter bij elkaar.
Samenwerking verdiepen
De aanleiding voor de verhuizing is het aflopen van het huidige huurcontract op de Hoogte Kadijk. Tegelijkertijd benutten we deze stap om onze samenwerking te verdiepen en een inspirerende werkomgeving te creëren die aansluit bij de ambities voor de eerstelijnszorg in Amsterdam.
Ontmoetingsplek voor de huisartsenzorg
De nieuwe locatie wordt een ontmoetingsplek voor de Amsterdamse huisartsenzorg, Elaa en de FBA. Er komt ruimte voor bijeenkomsten, vergaderingen en flexwerken. De nieuwe locatie aan de Veemkade is slechts 10 minuten fietsen van onze huidige locatie, en is goed bereikbaar: vlak bij Amsterdam Centraal, tramverbindingen in de buurt, zelfs per boot bereikbaar en met een eigen parkeergarage.
Na de zomer delen we meer informatie over een feestelijke opening.
Aantrekkelijk aanbod om te starten met Juvoly: zet patiëntgesprek automatisch om in notities
Vanuit het programma Innovatie in de chronische zorg (ICZ) van de Amsterdamse Huisartsenalliantie is een aantrekkelijk aanbod beschikbaar om met structurele korting én een eenmalige vergoeding aan de slag te gaan met Juvoly. Deze regeling is in samenwerking met het Achterstands Ondersteuningsfonds (AOF) tot stand gekomen.
Deze tool zet ieder patiëntgesprek automatisch om in gestructureerde notities die direct kunnen worden opgenomen in het HIS. Dat levert tijdswinst op en vergroot de aandacht voor de patiënt tijdens het consult.
Inventarisatie en advies
Wat ons betreft biedt dit een mooie kans om laagdrempelig ervaring op te doen met AI-ondersteunde verslaglegging in de spreekkamer. We moedigen ROHA-praktijken dan ook aan om gebruik te maken van het aanbod. Juvoly is echter één van de mogelijkheden op dit vlak; er zijn ook andere aanbieders actief. We willen de praktijken op termijn voorzien van een vergelijking en een advies, zodat ze een onderbouwde keuze kunnen maken over de meest passende mogelijkheid voor hun praktijk.
Meer informatie en aanmelden
Voor meer informatie (o.a. demo’s en een stappenplan) én om je aan te melden kun je terecht op https://chronischezorgamsterdam.nl/spraaktechnologie.
Heb je na het bekijken van de informatie nog vragen? Kijk dan bij het overzicht van veelgestelde vragen of jouw vraag erbij staat. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met de AHa via innovatiecz@amsterdamsehuisartsen.nl.
Extra handen in de praktijk? Maak gebruik van het ruime aanbod wachttijdstudenten van WaarneemAssistent
De ROHA werkt samen met WaarneemAssistent bij de aanpak van het personeelstekort. Dit landelijke platform selecteert en traint gemotiveerde ouderejaars geneeskundestudenten die tijdelijk kunnen bijspringen als doktersassistent of POH-S. Juist nu is hét moment om tijdelijke ondersteuning in te plannen.
In de aanloop naar het nieuwe academisch jaar zijn er namelijk veel studenten beschikbaar die hun bachelor hebben afgerond en wachten tot ze mogen starten met hun coschappen. Vanaf eind augustus 2025 zijn zij inzetbaar voor 2 tot 4 dagen per week, gedurende 6 tot 18 maanden.
Kwaliteit voorop
Bij WaarneemAssistent staat kwaliteit centraal – voor zowel student als praktijk. Alle studenten volgen een opleiding op maat en worden intensief begeleid. Hiervoor werkt WaarneemAssistent nauw samen met huisartsen, AIOS, doktersassistenten en het NHG.
Afhankelijk van hun taken volgen de studenten onder andere:
- de cursus Introductie in de Huisartspraktijk
- de NHG-triagecursus
- training Praktische Vaardigheden
- of een cursus tot ondersteuner chronische zorg (CVRM en DM2-zorg)
Er wordt altijd gestreefd naar het koppelen van een vaste student aan de praktijk, voor optimale kwaliteit en continuïteit.
Speciaal tarief voor ROHA-praktijken
ROHA-praktijken profiteren van een gereduceerd uurtarief van €39,27 (excl. btw), inclusief opleiding, inwerkdagen én werkgeverslasten.
Heeft u tijdelijk extra ondersteuning nodig of wilt u meer weten?
Neem vrijblijvend contact op met Eddy Jordaan via eddy@waarneemassistent.nl of bel 06 51 25 31 21.
Van idee naar impact: inspirerende praktijkvoorbeelden tijdens mini-symposium ROHA
Op woensdag 4 juni vond, voorafgaand aan de algemene ledenvergadering van de ROHA, een mini-symposium plaats over dé uitdaging in onze sector op dit moment: meer doen, met minder mensen.
Want hoe behoud en versterk je je team in deze tijden van (personele) uitdagingen? Hoe zorg je ervoor dat je praktijk blijft draaien zonder dat jij en je team overbelast raken? En hoe kan je slimmer werken zonder in te leveren op kwaliteit?Met Niek van den Adel als inspirerende keynote spreker en 4 workshops werden aan de ROHA-leden concrete handvatten, inspirerende praktijkvoorbeelden en initiatieven getoond om samen de knelpunten in de zorg het hoofd te bieden.
Bekijk hieronder een korte impressie van de avond: